Callcentrum

Telemarketing

Popis projektu

  • Callcentra

  • Služby telemarketingu a kontaktních center provozujeme od r. 2006
  • Máme 5 profesionálně vybavených pracovištích v Ústí nad Labem, Děčíně, Mostě, Jaroměři a České Lípě
  • Jsme schopni zajistit aktivní i pasivní telemarketing, zpracování databází a volání do/ze zahraničí.

Na všechny dodávky zboží, výrobků a služeb Vám můžeme poskytnout náhradní plnění ve smyslu ustanovení zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti.     Další informace…

Nabídka našich služeb

  • Aktivní prodej zboží, služby či nabídka schůzek
  • Aktualizace databáze
  • Informační sdělení zákazníkům
  • Průzkumy trhu a mínění o schůzkách
  • Průzkumy veřejného mínění
  • Potvrzování účasti
  • Kontroly zaměstnanců – mystery calls

  • Informační linky 24 hod. denně o Vašich výrobcích, službách
  • Zákaznický servis
  • Příjem objednávek
  • Plánování schůzek
  • Obsluha hovorů – kvůli reklamacím
  • Koordinace pro centrum s obchodními zástupci
  • Hlasové služby
  • Zpracování nadbytečných hovorů
  • Přijímání hovorů i mimo určené hodiny

  • Aktualizace interní, externí databáze
  • Tvorba databáze
  • Poskytování databáze základního a rozšířeného upřesnění k dané klientele
  • Shromažďování dat
  • Digitalizace dokumentace
  • Archivace dokumentů do elektronické podoby
  • Databáze B2B – segmentace dle:
    • právní formy
    • činnosti – NACE
    • kategorie počtu pracovníků
    • druhu vlastnictví
    • výše ročního obratu
    • okresu sídla firmy
    • velikosti obce
    • data vzniku ekonomického subjektu
  • Databáze B2C (koncových zákazníků):
    • rodina a příslušníci
    • informace jestli v dané rodině jsou statutární osoby (jednatelé, předsedové představenstva, atd.)
    • věkovou kategorii
    • telefonní kontakt – pevná i mobilní čísla
    • vlastnictví nemovitosti:
      • rodinný dům
      • byt
      • bytový dům
      • více nemovitostí
    • informace o případné zástavě nemovitosti nebo exekuci
    • omezení (např. věcné břemeno)
    • připojení na UPC
    • souřadnice objektu jak v JTSK, tak i v GPS (WGS84)
    • připojení na elektřinu
    • typ přípojky na plyn
    • připojení vodovodu
    • u bytových domů i počet bytů
    • počet obyvatel v obci, z toho v produktivním věku
    • pošta, škola, zdravotnické zařízení, policie v náležící obci
    • záliby
    • příjmové skupiny
  • Databáze objektů:
    • způsob využití objektů
    • zástavní práva
    • omezení (např. věcné břemeno)
    • připojení na UPC
    • typ přípojky na plyn
    • připojení na elektřinu
    • připojení vodovodu
    • objekt v společném jmění manželů
    • firemní objekt
    • typ stavby (rodinný dům, bytový dům, atd.)
    • počet bytů v bytových domech
    • počet skutečně obydlených bytů
    • celkový počet vlastníků bytového domu
    • souřadnice objektu v JTSK
    • souřadnice objektu v GPS (WGS84)
    • počet obyvatel v obci, počet obyvatel v produktivním věku
    • pošty, školy, zdravotnická zařízení, policie
    • autoparky

Vše je v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. a zákonem 480/2004 Sb.

Co říkají naši zákazníci…

Gratuluji! Řítí se na vás chvála ze všech stran. Na východočeském mítinku a nejen tam to prý nebylo k zastavení. Musím vám moc a moc poděkovat za práci a přístup k našim poradcům.
Marie Turkovičová, ORIFLAME CZECH REPUBLIC

Zaujaly Vás naše služby?

Kontaktujte nás nezávazně pro další informace…

Kontaktní formulář

Vybrané reference:

Mohlo by Vás také zajímat

Zpět na začátek

Kontakt

Riegrova 909/5, 405 02 Děčín Telefon: (+420) 415 930 480 Fax: (+420) 415 930 489 Web: http://www.1sdzp.cz

Naše další projekty